Política de Troca | Devolução


Produto com falhas de fabricação e ou montagem.
Os produtos comercializados através de nossa online store, possuem 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação, montagem e serão substituídos imediatamente. Para trocas entrar em contato através do email cheers@beertone.me . De acordo com o problema informado podemos fazer a solicitação do envio do produto para nossa central, para checagem do problema junto aos nossos fornecedores.   

Produto Novo
Produto novos possui até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original). Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item. Observe as regras:

Devolução da Mercadoria (produto novo):
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço constante na Nota Fiscal de compra. Todo processo, contatos, informações adicionais serao realizados através do email cheers@beertone.me

Substituição da Mercadoria (produto novo):
Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual. A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site. O produto será despachado para a residência do cliente, mediante pagamento de novo frete.
 

Desistência de Compra
Se você efetuou a compra em nossa online store, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da mesma. 

Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado via email: cheers@beertone.me

Restituição dos Valores:
Cartão de crédito: O estorno dos pagamentos ocorrerá em até 2 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
 

Qualquer dúvida ou necessidade de informações adicionais, por favor entre em contato: cheers@beertone.me

 

Sobre a loja

Produtos do universo das cervejas artesanais. Livros e guias de cervejas nacionais e importadas. Copos e taças para degustação. Porta copos, abridores, artigos colecionáveis e acessórios da cultura cervejeira. Gifts e presentes personalizados para empresas relacionados ao tema cerveja.

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